Preguntas Frecuentes

1Atracción de Talento
¿Que beneficio proporciona el servicio de atraccion de talento? R: con nuestro servicio de atracción de talento usted puede enfocar sus recursos humanos y de tiempo en el giro principal de su empresa ademas de una Alta calidad en la atracción del talento, garantía en el servicio y la seguridad de nuestras múltiples bases de datos de talento humano.

¿Qué tipo de servicios de reclutamiento manejan? R: Contamos con 3 tipos de reclutamiento que se ajustan a sus necesidades. Nos especializamos en puestos de mando medio y alto.

¿Cuál es el tiempo de respuesta por una vacante solicitada? R: Diez días hábiles para el Reclutamiento RPO.

¿Que se requiere para solicitar el servicio? R: solo tiene que ponerse en contacto con alguno de nuestros representantes y solicitar una carta de servicio de Atracción de Talento.

¿Quién será el contacto directo con nosotros? R: El Coordinador de Atracción de Talento, quién se encargará de atender sus dudas, necesidades y darle seguimiento a su caso.

¿Existe alguna garantía del servicio? R: La garantía del servicio inicia a partir del momento en el que el candidato comienza sus labores en su empresa. Ésta puede ser de 5 o 3 meses, dependiendo del tipo de reclutamiento.

¿Cuántos candidatos se entregan al cliente? R: Mínimo tres candidatos por posición con un desglose detallado y comparativo de cada uno.

Qué tipo de investigación laboral se realiza al candidato? R: Trabajos ocultos (Registros en el Seguro Social) e Investigación de demandas.

2Administración de Nóminas
¿Puedo tener acceso a la información del personal que está en el software? R: Sí ya que tendrán un usuario y contraseña para conectarse con la base de datos en cualquier lugar y en cualquier momento que así lo desee

¿Que tan segura es tu plataforma de software por internet? R: En tiempo real hace un respaldo diario de la información y tiene acceso controlado a la base de datos.

¿Quién atiende los requerimientos del IMSS o INFONAVIT? R: El personal de QUEST atiende estos requerimientos y lleva la documentación necesaria.

¿Quién se encarga de enviar los movimientos afiliatorios al IMSS? R: El equipo de Quest se encarga de atender todos los movimientos afiliatorios que sean requeridos

Sí se requiere contestar una auditoría interna relacionada con la nómina ¿Nos dan el soporte? R: Sí, incluso pueden enviar a sus auditores a nuestras oficinas para entregar la información requerida directamente.

¿Se puede tener comunicación entre el reloj checador y el software de nóminas? R: Si. Nuestro Software cuenta con la capacidad de crear una interface con la mayoría de los modelos de relojes checadores.

Sí requiero conceptos nuevos en mi nómina ¿Cuánto tiempo se requiere para que lo formulen? R: El tiempo estimado de respuesta es de un día.

¿Existe un límite de conceptos o condiciones que puedo aplicar a la nómina? R: No, usted tiene la libertad de aplicar cuantas condiciones necesita dentro de su nómina, siempre y cuando los resultados de la misma sean matemáticamente factibles

3Encuesta de Clima Organizacional
¿Qué es el Clima Organizacional? R: Se refiere al Ambiente de Trabajo que día con día perciben los Trabajadores y tiene consecuencias sobre la organización (Productividad, Satisfacción, Motivación, Rotación, etc.).

¿Cuál es el propósito de un Estudio de Clima Organizacional? R: Ha sido elaborada con el fin de obtener opiniones del personal en base a su experiencia laboral. Los resultados de la encuesta permitirán identificar que realiza correctamente la empresa como organización y que aspectos de trabajo se pueden mejorar.

¿Se garantiza el anonimato de los trabajadores? R: Claro, con el fin de que las personas se sientan en confianza y nos puedan dar sus respuestas sin temor a represalias, la encuesta es aplicada por personas externas a la empresa solicitante. Adicionalmente, no se solicita al trabajador que incluya su nombre.

¿En dónde se aplica la Encuesta de Clima Organizacional? R: En las instalaciones que el cliente asigne, tal como: Área de Comedor, Auditorio, Sala de Juntas, etc.

¿En qué días y horarios se debe aplicar una Encuesta de CO? R: Con el fin de abarcar todo el personal de la empresa, la aplicación se puede realizar en los diferentes turnos y horarios según la empresa convenga. (hasta 2 visitas)

¿Quién aplica las Encuestas de Clima Organizacional? R: QUEST asigna al menos dos consultores capacitados para la realización de la encuesta.

¿Cuál es el tiempo de entrega de resultados? R: Una vez realizada la aplicación, la entrega de Resultados se da en un lapso menor a 10 días hábiles.

¿Cómo son entregados los resultados? R: Mediante una presentación ejecutiva al staff, o al personal Directivo o Gerencial que asigna la empresa. El cliente recibirá los resultados del análisis de Clima Organizacional de manera impresa y digital.

4Outsourcing de personal
Seguimos trabajando para usted. Mientras tanto, no dude hacernos saber sus dudas al siguiente correo: contacto@rhquest.com

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